Analisa Usability pada Website Produk Masker Rambut It's My Holy
DOI:
https://doi.org/10.48144/suryainformatika.v15i1.2069Keywords:
Website, Usability, aspek fungsionalAbstract
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital di berbagai sektor, termasuk industri kecantikan. CV Syasy Beauty Care, produsen masker rambut "It's My Holy", menghadapi tantangan berupa penurunan penjualan dalam dua tahun terakhir. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, perusahaan menerapkan strategi digital marketing melalui pengembangan website sebagai media penjualan sekaligus penyedia informasi produk. Agar website tersebut efektif dan sesuai dengan tujuan penggunaannya, dilakukan pengujian dengan metode usability testing yang berfokus pada aspek fungsional, seperti kemudahan navigasi, responsivitas tampilan, dan keakuratan informasi. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan survei terhadap 30 pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa website mampu meningkatkan aksesibilitas informasi dan memberikan pengalaman pengguna yang baik, dengan tingkat kepuasan sebesar 93%, yang tergolong dalam kategori "Sangat Baik". Website ini diharapkan dapat memperkuat brand awareness dan menjadi solusi digital yang relevan dalam meningkatkan daya saing perusahaan di era Industri 5.0.
References
Kusumawardhani, A. R., & Fitri, N. K. (2023). Liter-ature review: Potential utilization of natural oils in cosmetic formulation innovation. Journal of Phar-maceutical and Sciences, 6(3), 1092-1099.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing (7th ed.). Pearson Education Limited
Pasaribu, D., Siregar, H., & Nababan, T. (2019). Analisis dan desain sistem informasi berbasis web: Teori dan implementasi. Jurnal Sistem Informasi Indonesia, 5(2), 90-102
Pratama, M. A., & Yuniarti, A. (2020). Analisis Kualitas Website dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 1(2), 45–53. https://doi.org/10.25077/jtsi.1.2.45-53.2020
Widyastuti, M., & Prakoso, L. Y. (2022). Analisis Usability Testing pada Sistem Informasi Menggunakan Metode Aspek Functionality. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 10(2), 112–120.
Rubin, J., & Chisnell, D. (2008). Handbook of Usa-bility Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests (2nd ed.). Wiley Publishing.
Islam, M.N., Bouwman, H. 2015. An assessment of a semiotic framework for evaluating user-intuitive Web interface signs. Univ Access Inf Soc 14, 563–582. https://doi.org/10.1007/s10209-015-0403-6
Permana, A. A. J. (2019). Usability Testing Pada Website E-Commerce Menggunakan Metode Sys-tem Usability Scale. Jurnal Sains Dan Teknologi, 8(2), 149–158.
Nielsen, J. (1994). Usability Engineering. Academic Press.
Rahmat, R., & Fadillah, A. (2021). Pengujian Website Berbasis Fungsionalitas Menggunakan Metode Black Box Testing. Jurnal Teknologi dan Sistem Komputer, 9(1), 12–19. https://doi.org/10.14710/jtsiskom.2021.27542
