Neraca https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca <p>Journal title : <strong>Neraca</strong><br />ISSN : <a href="http://issn.pdii.lipi.go.id/issn.cgi?daftar&amp;1596422953&amp;1&amp;&amp;" target="_blank" rel="noopener">2745-5750</a> (e) <br />DOI Prefix : 10.48144/neraca<br />Type of peer-review : Double blind<br />Indexing : Google Scholar<br />Frequency : Biannualy (Juni &amp; December)</p> FEB Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan en-US Neraca 1829-8648 EFEKTIVITAS PEMBIAYAAN MURABAHAH OLEH KSPPS BTM DALAM MENINGKATKAN KINERJA KEUANGAN DAN PERTUMBUHAN USAHA MIKRO DI KEDUNGWUNI https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2116 <p><em>Keterbatasan akses permodalan menjadi hambatan signifikan bagi pertumbuhan sektor usaha mikro di Indonesia, sehingga diperlukan solusi pembiayaan alternatif yang sesuai dengan prinsip syariah. Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak implementasi akad piutang murabahah oleh KSPPS BTM terhadap peningkatan kinerja keuangan dan ekspansi usaha mikro di wilayah Kedungwuni. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori, melibatkan 54 responden yang dipilih melalui purposive sampling dari anggota KSPPS BTM Pekalongan Cabang Kedungwuni. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner terstruktur dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear sederhana melalui SPSS 24. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa akad piutang murabahah berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan pendapatan usaha mikro (t=3,332; sig=0,002) dengan kontribusi sebesar 17,6%, serta terhadap perkembangan usaha mikro (t=3,298; sig=0,002) dengan kontribusi 17,3%. Hasil ini mengkonfirmasi efektivitas pembiayaan syariah dalam mendukung transformasi ekonomi mikro, meskipun masih terdapat ruang optimalisasi melalui integrasi program pendampingan dan pengembangan produk pembiayaan yang lebih inovatif.</em></p> <p> </p> <p><strong>REFERENSI</strong></p> <p>Asprila, F. B., Samsuri, A., Toni, A., Candra, R., Studi, P., Syariah, E., Islam, U., &amp; Sunan, N. (2021). <em>Pengaruh Pembiayaan Mudharabah Pada Nasabah Pemilik UMKM Ditinjau Dari Perubahan Ekonomi</em>. <em>8</em>(3), 305–317. https://doi.org/10.20473/vol8iss20213pp305-317</p> <p>Bimbimo. (2022). <em>Mengenal 3 Lembaga Keuangan Mikro Syariah di Indonesia</em>. Https://Bimbimo.Com/.</p> <p>Chandra, I. A. (2020). <em>Pengaruh Pembiayaan Mudharabah dan Pembiayaan Murabahah Terhadap Perkembangan UMKM Pada Anggota BMT Tumang Cabang Cepogo</em>.</p> <p>Hamdani. (2020). <em>Mengenal Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Lebih Dekat</em>. Uwais Inspirasi Indonesia.</p> <p>Hukum, K. (2021). <em>Kriteria UMKM Menurut Peraturan Baru</em>. Kontrak Hukum.</p> <p>Indrawanto, S. (2020). <em>Perkembangan Usaha Mikro Anggota Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah ( Kspps ) Bmt Itqan Cabang Subang Tahun 2019</em>.</p> <p>Khaira Sihotang, M. (2021). Pengaruh Pembiayaan Murabahah Terhadap Pendapatan UMKM Pada BMT Amanah Ray. <em>Proceding Seminar Nasional Kewirausahaan</em>, <em>2</em>(1), 1220–1229.</p> <p>Marzani, D., Fuad, Z., &amp; Dianah, A. (2019). Analisis Pengaruh Pembiayaan Murabahah Terhadap Perkembangan Usaha Mikro Kecil Menengah (Studi Pada Koperasi Syariah Mitra Niaga Lambaro). <em>Ekobis: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Syariah</em>, <em>3</em>(1), 13–24.</p> <p>Mentari, S. (2020). <em>Pengaruh Pembiayaan Murabahah Terhadap Peningkatan Pendapatan Nasabah Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Di PT. BPRS PNM Patyh Beramal Kota Mataram</em>.</p> <p>Nuzuri, E. P., &amp; Andriani. (2018). <em>Peranan Pembiayaan Murabahah dalam Meningkatkan Pendapatan Usaha</em>. <em>2</em>(1), 1–17.</p> <p>Prasetya, R. . Y., &amp; Herianingrum, S. (2016). <em>Peranan Baitul Maal Wa Tamwil Meningkatkan Usaha Mikro Melalui Pembiayaan Mudharabah</em>. <em>2</em>(2), 252–267.</p> <p>Pratiwi, I. (2018). <em>Pengaruh Pembiayaan Murabahah dan Mudharabah Terhadap Perkembangan Usaha Kecil Nasabah BMT Mu’amalah Syari’ah Tebuireng Jombang</em>. <em>6</em>(2), 48–56.</p> <p>Purba, D. S., Kurniullah, A. Z., Banjamahor, A. R., Revida, E., Purba, S., Purba, P. B., Sari, A. P., Hsyim, Yanti, Butarbutar, M., Fuadi, Aznur, T. Z., Purba, B., &amp; Rahmadana, M. F. (2021). <em>Manajemen Usaha Kecil dan Menengah</em>. Yayasan Kita Menulis.</p> <p>Rizki, M. (2021). <em>Pengaruh Pembiayaan Murabahah Terhadap Perkembangan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Pada Baitul Mal Wat-Tamwil (BMT)</em>. <em>1</em>(3).</p> <p>Yasen, S., &amp; Nurmi. (2017). Pengaruh Pembiayaan Mudharabah dan Murabahah Terhadap Peningkatan Pendapatan (Study Komperatif). <em>International Journal of Physiology</em>, <em>1</em>(1), 140–141.</p> <p>Yuliawan, A. (2021). <em>Regulasi BTM, Lembaga Keuangan Muhammadiyah</em>. Jakarta Daily.</p> Djauhar Edi Purnomo Hilma Ayuni Koirul Fatah Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 1 12 10.48144/neraca.v22i1.2116 ANALISIS IMPLEMENTASI PSAP NO. 13 DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN BLUD PUSKESMAS KEDUNGWUNI I KABUPATEN PEKALONGAN https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2180 <p><em>Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi Pernyataan Standar Akuntansi Pemerintahan (PSAP) Nomor 13 dalam penyusunan laporan keuangan Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Puskesmas Kedungwuni I Kabupaten Pekalongan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus tunggal, pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan pengelola keuangan dan analisis dokumentasi laporan keuangan periode 2024. Hasil penelitian menunjukkan transformasi signifikan sistem pelaporan keuangan dari mekanisme sederhana berbasis kas menjadi framework akuntansi akrual yang komprehensif. Implementasi PSAP Nomor 13 telah mencapai tingkat kesesuaian penuh pada seluruh komponen laporan keuangan wajib meliputi Laporan Realisasi Anggaran, Laporan Perubahan Saldo Anggaran Lebih, Neraca, Laporan Operasional, Laporan Arus Kas, Laporan Perubahan Ekuitas, dan Catatan Atas Laporan Keuangan. Meskipun demikian, ditemukan kelemahan pada tahap pengikhtisaran dimana neraca saldo belum disusun secara konsisten. Implementasi berhasil meningkatkan akuntabilitas, transparansi, dan kualitas informasi keuangan untuk pengambilan keputusan strategis dalam pengelolaan fasilitas kesehatan primer.</em></p> <p> </p> <p><strong>REFERENSI</strong></p> <p>Arif, B. (2013). <em>Akuntansi pemerintahan Indonesia: Evolusi sektor publik menuju akuntansi berbasis akrual</em>. Salemba Empat.</p> <p>Hasanah, N., &amp; Fauzi, A. (2022). Implementasi standar akuntansi pemerintahan pada badan layanan umum daerah: Studi kasus rumah sakit umum daerah. <em>Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Sektor Publik</em>, <em>15</em>(2), 145–162.</p> <p>Komite Standar Akuntansi Pemerintahan. (2015). <em>Pernyataan standar akuntansi pemerintahan nomor 13 tentang penyajian laporan keuangan badan layanan umum</em>. KSAP.</p> <p>Kusuma, A., Wijayanti, S., &amp; Rahman, F. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelaporan keuangan BLUD: Perspektif institutional theory. <em>Indonesian Journal of Public Sector Accounting</em>, <em>7</em>(1), 23–40.</p> <p>Mahmudi. (2016). <em>Akuntansi sektor publik</em> (2nd ed.). UII Press.</p> <p>Mardiasmo. (2018). <em>Akuntansi sektor publik</em> (6th ed.). Andi Offset.</p> <p>Menteri Keuangan Republik Indonesia. (2015). <em>Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 217/PMK.05/2015 tentang Pernyataan Standar Akuntansi Pemerintahan Berbasis Akrual Nomor 13 tentang Penyajian Laporan Keuangan Badan Layanan Umum</em>. Kemenkeu RI.</p> <p>Peraturan Pemerintah Republik Indonesia. (2010). <em>Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 71 Tahun 2010 tentang Standar Akuntansi Pemerintahan</em>. Sekretariat Negara.</p> <p>Republik Indonesia. (2003). <em>Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara</em>. Sekretariat Negara.</p> <p>Sari, D. P., &amp; Wijayanto, H. (2022). Tantangan implementasi akuntansi berbasis akrual di puskesmas BLUD: Analisis faktor internal dan eksternal. <em>Jurnal Riset Akuntansi Kontemporer</em>, <em>14</em>(1), 78–95.</p> <p>Sugiyono. (2016). <em>Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&amp;D</em> (23rd ed.). Alfabeta.</p> <p>Wahyuni, S., Kristanto, A. B., &amp; Setyawan, D. (2023). Determinan keberhasilan implementasi standar akuntansi pemerintahan pada badan layanan umum daerah. <em>Indonesian Public Administration Review</em>, <em>8</em>(2), 112–128. http://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-ipar.pdf</p> <p> </p> Dahlia Nur fitriansyah Yohani Yohani Khoirul Fatah Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 13 26 10.48144/neraca.v22i1.2180 ANALISA EFEKTIVITAS BRIDGING SYSTEM ANTARA SIPD-BLUD DENGAN CMS-BANK JATENG PADA TRANSAKSI PEMBAYARAN BELANJA BLUD RSUD BENDAN KOTA PEKALONGAN https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2179 <p><em>The rapid advancement of information technology today enables institutions to develop information systems to support their operational activities. Since 2021, RSUD Bendan Kota Pekalongan has implemented SIPD BLUD (Local Government Information System for Regional Public Service Agencies) for financial management, including the recording of hospital revenues, cash expenditures, and accounts payable. Meanwhile, to process BLUD expenditure payments, RSUD Bendan utilizes the CMS Bank Jateng (Cash Management System), an internet banking application specifically designed for regional government organizations (OPD). This article aims to analyze the effectiveness of the bridging system between SIPD BLUD and CMS Bank Jateng in facilitating BLUD expenditure payment transactions at RSUD Bendan. This study employs a qualitative descriptive research methodology, relying on primary data obtained through interviews and direct observation. To enhance data validity, methodological triangulation was applied by comparing the results of interviews with observations. The findings indicate that the bridging system between SIPD BLUD and CMS Bank Jateng functions as expected and is effective, as evidenced by the successful disbursement of BLUD payments from RSUD Bendan to vendors in accordance with the information provided in the SPD (Disbursement Order Letter) issued by the SIPD BLUD application.</em></p> <p> </p> <p>Referensi</p> <p>Arifah, F. N. (2023). <em>Konsep sistem informasi: Teori dan konsep</em>. Yayasan Literasi Sains Indonesia.</p> <p>BLUD.co.id. (n.d.). <em>Implementasi teknologi “bridging system”</em>. <a href="https://blud.co.id/">https://blud.co.id/</a></p> <p>Habiby, M. (2025). Pengaruh sistem otorisasi dan sistem informasi akuntansi terhadap efektivitas sistem pengendalian internal klien di Kantor Akuntan Publik Boy Febrian. <em>Sainmikum</em>, 2(2), 96–102.</p> <p>Martin, E. W., Brown, C. V., DeHayes, D. W., Hoffer, J. A., &amp; Perkins, W. C. (2002). <em>Managing information technology</em> (4th ed.). Prentice Hall.</p> <p>Moleong, L. J. (2014). <em>Teknik analisis data</em>. PT Remaja Rosdakarya.</p> <p>Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia. (2018). <em>Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018 tentang Badan Layanan Umum Daerah</em>. https://peraturan.bpk.go.id/</p> <p>Nadiva, N., &amp; Safriantini, D. (2024, Desember). Digitalisasi keuangan: Efektivitas sistem informasi akuntansi penerimaan kas di kasir induk Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Abdul Moeloek Provinsi Lampung. <em>An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat</em>, 11(2), 102–109.</p> <p>Pemerintah Republik Indonesia. (2019). <em>Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah</em> Pasal 1 angka 58. <a href="https://peraturan.bpk.go.id/">https://peraturan.bpk.go.id/</a></p> <p>Pratama, R. A., Silalahi, A. D., &amp; Saraswati, D. (2021, Desember). Analisis sistem informasi akuntansi penerimaan dan pengeluaran kas untuk perencanaan dan pengendalian keuangan pada Rumah Sakit Mitra Sejati</p> <p>Presiden Republik Indonesia. (2018). <em>Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)</em> Pasal 7. https://peraturan.bpk.go.id/</p> <p>Presiden Republik Indonesia. (2018). <em>Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 54 Tahun 2018 tentang Strategi Nasional Pencegahan Korupsi (STRANAS-PK)</em>. <a href="https://peraturan.bpk.go.id/">https://peraturan.bpk.go.id/</a></p> <p>Santosa, B. (2020). <em>Pedoman pengelolaan keuangan Badan Layanan Umum Daerah</em>.</p> Novianita Novianita Yohani Yohani Muhammad Fithrayudi Triatmaja Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 27 40 10.48144/neraca.v22i1.2179 ANALISIS PERAN IMPULSE BUYING DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN ANTARA PENGARUH SHOPEE AFFILIATE PROGRAM, VISUAL ATTRACTIVENESS DAN EXPERTISE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN BATIK KHAS PEKALONGAN https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2473 <p><em>Perkembangan pemasaran digital melalui program afiliasi mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian produk fashion lokal, seperti batik Pekalongan, yang mendorong terjadinya pembelian impulsif dan berdampak pada minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Shopee Affiliate Program, Visual Attractiveness, dan Expertise terhadap minat beli dengan impulse buying sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang disebarkan kepada 147 responden generasi Milenial dan Gen Z di Pekalongan yang pernah melakukan pembelian batik melalui tautan Shopee Affiliate. Teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee Affiliate Program, Visual Attractiveness, Expertise, dan Impulse Buying berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Impulse buying tidak memediasi pengaruh Shopee Affiliate Program dan Visual Attractiveness terhadap minat beli, namun mampu memediasi pengaruh Expertise terhadap minat beli. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan keahlian affiliator berperan penting dalam mendorong pembelian impulsif dan meningkatkan minat beli konsumen terhadap batik Pekalongan.</em></p> <p> </p> <p><strong>REFERENSI</strong></p> <p>Afif, M., &amp; Purwanto. (2020). Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis, Gaya Hidup Berbelanja dan Promosi Penjualan terhadap Pembelian Impulsif pada Konsumen Shopee ID. <em>Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis</em>, 34-50.</p> <p>Ajzen. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 179-211.</p> <p>Amelia Valentina Hartono, D. M. (2022). PENGARUH EXPERTISE, TRUSTWORTHINESS, LIKABILITY, INFORMATION QUALITY, ENTERTAINMENT VALUE INFLUENCER TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK MERCHANDISE. <em>Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis</em>, 15.</p> <p>Annisa, F. N., &amp; Apriyana, N. (2025). Pengaruh Fitur Tiktok Affiliate terhadap Pembelian Impulsif pada Produk Fast Fashion. <em>Jurnal Bisnis Mahasiswa</em>, 578-587.</p> <p>Bisnis, B. (2023, April Senin). <em>kumparan.com</em>. From kumparan: https://kumparan.com/berita-bisnis/shopee-affiliates-program-pengertian-dan-cara-daftarnya-20E8JDgi8nq/full?utm_source</p> <p>Cecilia Dwi Octavia, W. P. (2025). Purchase intention produk ramah lingkungan: Pendekatan theory of planned behavior. <em>Management and Digital Business</em>, 16.</p> <p>Greener, S. (2008). <em>Business Research Methods.</em> Netherlands: Ventus Publishing ApS.</p> <p>Haura, Q. Q., &amp; Mahrinasari, M. (2024). Pembelian Impulsif Melalui Keterlibatan Siaran Langsung: Perspektif Gen Z. <em>Equator Journal of Management and Entrepreneurship</em>, 12 (1): 43-57. doi: https://dx.doi.org/10.26418/ejme.v12i.75920.</p> <p>Ibrahim, J., Tambunan, O. D., &amp; Husenudin, A. (2025). Analisis Pengaruh Branding Visual terhadap Minat Beli. <em>MES Management Journal</em>, 4 (1). doi: https://doi.org/10.56709/mesman.v4i1.606.</p> <p>In, C., Ainia, R. N., &amp; Prakoso, F. A. (2023). Shopee Collaboration With Affiliates To Create Consumer Impulse Buying. <em>JURNAL AL FATIH GLOBAL MULIA</em>, 5 (2): 5-16. doi: https://doi.org/10.59729/alfatih.v5i2.70.</p> <p>Julia Sapitri, M. S. (2025). Influence Affiliate Marketing, Online Customer Review and Online. <em>International Journal of Marketing and Digital Creative,</em>.</p> <p>Kurniawati, D., Saleh, S., &amp; Ramadiah, V. (2024). Pengaruh Shopee Affiliate Program Terhadap Minat beli Dan Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Mahasiswa UIR). <em>Management Studies and Entrepreneurship</em>, 8024-8032.</p> <p>Mahardika, M. N., &amp; Farida, S. N. (2023). Pengaruh Celebrity Endorse (attractiveness, Trustworthiness, and Expertise) terhadap Minat Beli pada Brand Erigo di Kota Surabaya. <em>Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal</em>, 5 (2): 357-368.</p> <p>Mayla, H. A.-s. (2024). ANALISIS PROGRAM AFILIASI SHOPEE DI MEDIA SOSIAL:LITERATUR REVIEW. <em>warunayama</em>, 10.</p> <p>Moshagen, M., &amp; Thielsch, M. T. (2010). Facets of visual aesthetics. <em>International Journal of Human-Computer Studies</em>, 689-709.</p> <p>Nguyen, M., Tuan, N. P., &amp; Hoang, V.-N. (2019). The theory of planned behavior and knowledge sharing: A systematic review and meta-analytic structural equation modelling. <em>Information and Knowledge Management Systems</em>, 21.</p> <p>Novriani, S., &amp; Wati, L. (2020). Peran Trustworthiness,Attractiveness, Expertise pada Minat Beli (Studi Kasus pada Pengguna Media Sosial Instagram). <em>Prosiding Konferensi </em><em>Nasional Ekonomi Manajemen dan Akuntansi (KNEMA).</em></p> <p>Nurhayati, Ritongga, A., Sufitrayati, Z., Safri, S., &amp; Hayanuddin. (2024). Pengaruh Impulse Buying dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Air Minum Masak Di Depot Azay. <em>Jurnal Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan</em>, 5 (2): 616-622.</p> <p>Pohan, M. Z., Nasution, T. A., &amp; Pohan, S. (2024). Gaya Hidup Konsumtif Generasi Z dalam Era Belanja Daring Indonesia. <em>Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Indonesia</em>, 4 (2): 237-246. doi: https://doi.org/10.52436/1.jishi.205.</p> <p>Puspitasari, R. (2023). Pengaruh Pemasaran Afiliasi E-Commerce pada Media Sosial Terhadap Minat Beli Mahasiswa. <em>International Journal Administration Business and Organization</em>, 1-9.</p> <p>Rahmawati, A. I. (2022). Pengaruh online customer review, online customer rating dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian online (Studi kasus pada mahasiswa FEB. <em>Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif,</em>, 18-23.</p> <p>Rook, D. (1987). The Buying Impulse. <em>Journal of Consumer Research</em>, 14 (2): 189-199.</p> <p>Safhira Rahmasari, S. (2024). Perilaku Impulse Buying Konsumen pada Produk Lifestyle dengan Pendekatan Theory Of Planned Behavior. <em>Laa Roiba</em>, 19.</p> <p>Schiffman, L. G., &amp; Kanuk, L. L. (2007). <em>Consumer Behavior (10th ed).</em> New Jearsey: Prentice Hall.</p> <p>Sugiyono. (2019). <em>Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif,dan R&amp;D.</em> Bandung: Alfabeta.</p> <p>Susanto, N. J. (2022). Pengaruh Sosial Media Affiliate Program Terhadap Willingness to Buy Pada Marketplace Shopee Dengan Subjective Norm Sebagai Variabel Moderasi. <em>Strategi Pemasaran</em>, 1-9.</p> <ol start="298"> <li>L., &amp; Noam. (2004). Assessing dimensions of perceived visual aesthetics of web sites. <em>International Journal of Human-Computer Studies</em>, 269-298.</li> </ol> Teguh Purwanto Amir Amir Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 41 58 10.48144/neraca.v22i1.2473 GAMIFICATION IN MARKETING: HOW ENGAGEMENT INFLUENCES CUSTOMER RETENTION? https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2468 <p style="font-weight: 400;"><em>This study aims to analyze the effect of gamification on customer retention and to examine the mediating role of customer engagement among users of the e-commerce platforms Tokopedia, TikTok Shop, and Shopee. The study employs a quantitative approach with a sample of 96 respondents, comprising students, civil servants (ASN), and entrepreneurs located in the regions of Banyumas, Banjarnegara, Purbalingga, and Cilacap. Data collection was conducted using a structured questionnaire, while data analysis employed the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method using the SmartPLS software. The results indicate that gamification has a positive and significant effect on customer retention. Additionally, gamification also has a positive and significant effect on customer engagement, while customer engagement was found to have a positive and significant effect on customer retention. The results of the indirect effect test show that customer engagement partially mediates the relationship between gamification and customer retention. These findings suggest that the implementation of gamification elements such as points, rewards, challenges, and interactive missions can increase consumer engagement, which ultimately strengthens customer retention. This study implies that effective gamification strategies can serve as a means for e-commerce platforms to boost user engagement and retain customers over the long term.</em></p> <p style="font-weight: 400;"> </p> <p><strong>REFERENCES</strong></p> <p>Hamari, J., Koivisto, J., &amp; Sarsa, H. (2014). Does gamification work? – A literature review of empirical studies on gamification. <em>Proceedings of the 47th Hawaii International Conference on System Sciences</em>, 3025–3034</p> <p>Zichermann, G., &amp; Cunningham, C. (2011). <em>Gamification by design: Implementing game mechanics in web and mobile apps</em>. O'Reilly Media</p> <p>Huotari, K., &amp; Hamari, J. (2017). A definition for gamification: Anchoring gamification in the service marketing literature. <em>Electronic Markets</em>, 27(1), 21–31.</p> <p>Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Jurić, B., &amp; Ilić, A. (2011). Customer engagement: Conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. <em>Journal of Service Research</em>, 14(3), 252–271.</p> <p>Vivek, S. D., Beatty, S. E., &amp; Morgan, R. M. (2012). Customer engagement: Exploring customer relationships beyond purchase. <em>Journal of Marketing Theory and Practice</em>, 20(2), 122–146.</p> <p>Hollebeek, L. D., Glynn, M. S., &amp; Brodie, R. J. (2014). Consumer brand engagement in social media: Conceptualization, scale development and validation. <em>Journal of Interactive Marketing</em>, 28(2), 149–165.</p> <p>Werbach, K., &amp; Hunter, D. (2012). <em>For the win: How game thinking can revolutionize your business</em>. Wharton Digital Press.</p> <p>Blohm, I., &amp; Leimeister, J. M. (2013). Gamification: Design of IT-based enhancing services for motivational support and behavioral change. <em>Business &amp; Information Systems Engineering</em>, 5(4), 275–278.</p> <p>Reichheld, F. F., &amp; Schefter, P. (2000). E-loyalty: Your secret weapon on the web. <em>Harvard Business Review</em>, 78(4), 105–113.</p> <p>Gallo, A. (2014). The value of keeping the right customers. <em>Harvard Business Review</em>.</p> <p>Kim, S., Lee, J., &amp; Suh, E. (2018). Sustaining users’ activity in social media: An empirical examination of social capital, motivation, and ability. <em>International Journal of Information Management</em>, 39, 232–242.</p> <p>Yee, N. (2017). <em>The gamer’s brain: How neuroscience and UX can impact video game design</em>. Quarto Publishing Group.</p> <p>Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R., &amp; Nacke, L. (2011). From game design elements to gamefulness: Defining "gamification". <em>Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments</em>, 9–15.</p> <p>Hamari, J., Koivisto, J., &amp; Sarsa, H. (2014). Does gamification work? – A literature review of empirical studies on gamification. <em>Proceedings of the 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)</em>, 3025-3034. </p> <p>Werbach, K., &amp; Hunter, D. (2012). <em>For the win: How game thinking can revolutionize your business</em>. Wharton Digital Press.</p> <p>Blohm, I., &amp; Leimeister, J. M. (2013). Gamification: Design of IT-based enhancing services for motivational support and behavioral change. <em>Business &amp; Information Systems Engineering, 5</em>(4), 275-278.</p> <p>Nicholson, S. (2015). A recipe for meaningful gamification. <em>In T. Reiners &amp; L. C. Wood (Eds.), Gamification in Education and Business</em>, 1-20. Springer.</p> <p>Joshi, A., Kale, S., Chandel, S., &amp; Pal, D. K. (2015). Likert scale: Explored and explained. <em>British Journal of Applied Science &amp; Technology, 7</em>(4), 396–403.</p> <p>Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., &amp; Ringle, C. M. (2017). When to use and how to report the results of PLS-SEM. <em>European Business Review, 31</em>(1), 2–24.</p> <p>Henseler, J., Ringle, C. M., &amp; Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. <em>Advances in International Marketing, 20</em>, 277–319.</p> <p>Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach for structural equation modeling. In G. A. Marcoulides (Ed.), <em>Modern Methods for Business Research</em> (pp. 295–336). Lawrence Erlbaum Associates.</p> <p>Fornell, C., &amp; Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. <em>Journal of Marketing Research, 18</em>(1), 39–50.</p> <p>Baron, R. M., &amp; Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. <em>Journal of Personality and Social Psychology, 51</em>(6), 1173–1182</p> HERNA RIZALDI Khoirul Fatah siti Aisyah Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 59 68 10.48144/neraca.v22i1.2468 ANALISIS SENTIMEN DAN EMOSI PADA JUDUL BERITA ONLINE TENTANG IMPOR BBM OLEH SPBU SWASTA MELALUI PERTAMINA DENGAN PENDEKATAN LEXICON NRC EMOLEX https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2463 <p><em>This study analyzes public sentiment and emotional dynamics related to the issue of “Pertamina Fuel Imports” across 1,429 online news headlines (December 2024 - November 2025). To address the absence of a standard corpus, this research developed a custom Indonesian-language lexicon in the energy domain to identify sentiment more accurately and contextually. The analysis results indicate a dominance of neutral coverage (86.35%), followed by negative (13.37%) and positive (0.28%) sentiment. In emotionally charged news, negative sentiment is highly dominant, with the frequency of emotions ranked as follows: anger (129), disgust (112), sadness (80), and fear (71), in stark contrast to the minimal presence of trust (5). Emotional trends shifted from anger related to issues of institutional integrity in the first half of 2025 to sadness and fear due to the tangible impact of fuel shortages in the second half of 2025. Statistical testing found no significant correlation between news volume and the proportion of negative sentiment (r = 0.2081; p &gt; 0.05), confirming that public negativity is driven by the substance of the issue rather than the quantity of news coverage. As a practical implication, media outlets are encouraged to adopt solution-oriented journalism. The use of objective diction and data-driven narratives is crucial to reduce speculation, lower fear-related emotions, and rebuild public trust.</em></p> <p> </p> <h1>REFERENSI</h1> <p>Arioputro, S., Nugroho, A., Studi, P. S., &amp; Komunikasi, I. (2024). Framing Media Tempo.Co Terhadap Berita Mengenai Pembangunan IKN. <em>Interaksi Online</em>, <em>13(1)</em>, 15-34. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/interaksi-online/article/view/48451</p> <p>Bany, A. K. N. (2022). <em>Analisis Sentimen Dan Deteksi Emosi Dengan Pendekatan Lexicon Pada Judul Berita Media Online Mengenai Covid-19 Di Indonesia</em>. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/64434</p> <p>Ismandianto, I., Wahidar, T. I., &amp; Devitriana, N. (2022). NILAI BERITA PADA PEMBERITAAN BISNIS PORTAL BERTUAHPOS.COM. <em>Medium</em>, <em>9</em>(2), 136-147. https://doi.org/10.25299/medium.2021.vol9(2).7911</p> <p>Ivan Lanin. (2025). Roda Emosi Plutchik. In L. Ivan (Ed.), <em>Wikipedia</em>. https://id.wikipedia.org/wiki/Berkas:Roda-Emosi-Plutchik.png.</p> <p>Kencana, W. H., Situmeang, I. V. O., Meisyanti, Rahmawati, &amp; Nugroho, H. (2022). Penggunaan Media Sosial dalam Portal Berita Online. <em>IKRAITH-HUMANIORA</em>, <em>6(2)</em>, 136-145. https://doi.org/https://doi.org/10.37817/ikraith-humaniora.v6i2</p> <p>Putri, A. S., Jannah, E., Vionanda, D., &amp; Syafriandi. (2025). Implementation of Text Mining for Emotion Detection Using The Lexicon Method (Case Study: Tweets About Pemilu 2024). <em>UNP Journal of Statistics and Data Science</em>, <em>3</em>(1), 100-107. https://doi.org/10.24036/ujsds/vol3-iss1/348</p> <p>Subarkah, P., Kusuma, B. A., &amp; Arsi, P. (2024). Sentiment Analysis On Renewable Energy Electric Using Support Vector Machine (Svm) Based Optimization. <em>JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer)</em>, <em>10</em>(2), 252-260. https://doi.org/10.33480/jitk.v10i2.5575</p> <p>Wafa, I. (2025). <em>Simak Sumber Utama Publik Indonesia dalam Mencari Berita 2025</em>. GoodStats. https://data.goodstats.id/statistic/simak-sumber-utama-publik-indonesia- dalam-mencari-berita-2025-7TOae</p> <p>Wijaya, H., Sutjipto, V. W., Sary, M. P., &amp; Komunikasi, I. (2025). Objektivitas Berita</p> <p>Kompas.com dalam Rubrik “Indeks Terpopuler” dalam Pemberitaan “100 Hari Kerja Prabowo-Gibran.” <em>Sosial Dan Politik</em>, <em>2</em>(3), 138-146. https://doi.org/10.62383/demokrasi.v2i3.1079</p> Ahmad Khambali Eka Syahrul Afrian Aslam Fatkhudin Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 69 75 10.48144/neraca.v22i1.2463 MASIHKAH INFORMASI AKUNTANSI RELEVAN? PENGUJIAN EMPIRIS TERHADAP HARGA SAHAM PROPERTI DAN KONSTRUKSI BEI DI TENGAH GUNCANGAN PANDEMI COVID-19 (2019–2023) https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2447 <p>Pandemi COVID-19 tidak hanya mengguncang sendi-sendi kehidupan sosial, tetapi juga memporakporandakan stabilitas pasar modal Indonesia, khususnya sektor properti dan konstruksi yang sangat sensitif terhadap perubahan kondisi ekonomi. Di tengah turbulensi tersebut, muncul pertanyaan mendasar: apakah informasi akuntansi yang tersaji dalam laporan keuangan masih mampu menjadi sinyal yang andal bagi investor dalam menentukan harga saham, ataukah guncangan makroekonomi telah menggeser dominasinya? Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh informasi akuntansi yang diproksikan melalui Return on Assets (ROA), Return on Investment (ROI), Debt to Equity Ratio (DER), dan Earning Per Share (EPS), serta variabel makroekonomi yang meliputi inflasi, nilai tukar rupiah, dan suku bunga terhadap harga saham perusahaan sektor properti dan konstruksi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode 2019–2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi data panel yang mencakup delapan perusahaan sampel selama lima tahun pengamatan, sehingga diperoleh 40 unit observasi. Data sekunder diperoleh dari laporan keuangan tahunan perusahaan, publikasi Bank Indonesia, dan Badan Pusat Statistik. Hasil penelitian diharapkan memberikan bukti empiris mengenai tingkat relevansi informasi akuntansi dalam kondisi krisis, sekaligus mengungkap sejauh mana tekanan makroekonomi mampu mereduksi atau memperkuat daya prediksi informasi keuangan terhadap pergerakan harga saham. Temuan penelitian ini diharapkan berkontribusi pada pengembangan literatur sistem informasi akuntansi, khususnya dalam konteks nilai relevansi informasi keuangan di pasar modal yang sedang menghadapi guncangan eksternal, serta memberikan implikasi praktis bagi investor, manajemen perusahaan, dan regulator pasar modal dalam pengambilan keputusan berbasis informasi akuntansi di era ketidakpastian ekonomi.</p> <p> </p> <p><strong>REFERENSI</strong></p> <p>Abbas, Y., &amp; Nainggolan, Y. (2022). Profit, cash flow, and leverage: The case of ASEAN stock market performance during the COVID-19 pandemic. *Journal of Accounting in Emerging Economies*, *12*(5), 1–24. https://doi.org/10.1108/jaee-09-2021-0294</p> <p>Ahyar, M., Hergastyasmawan, A., &amp; Febrian, D. (2023). The impact of the Covid-19 pandemic and macroeconomics on the sharia stock indexes in Indonesia. *Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan*, *10*(4), 322–336. https://doi.org/10.20473/vol10iss20234pp322-336</p> <p>Amalia, R., &amp; Arnita, V. (2024). The effect of financial and macroeconomic performance on stock value in companies in the restaurant, hotel and tourism sub-sector companies listed on the IDX during the Covid-19 pandemic. *Journal of Community Research and Service*, *8*(2), 1–15. https://doi.org/10.24114/jcrs.v8i2.63274</p> <p>Amri, W., &amp; Astuti, W. (2025). Earnings management and earnings value relevance in Indonesia's property sector during and post COVID-19 pandemic. *Journal of Mathematics Instruction, Social Research and Opinion*, *4*(2), 1–18. https://doi.org/10.58421/misro.v4i2.508</p> <p>Anwar, Y., Djan, I., Mulyadi, D., &amp; Wihananto, A. (2024). Earnings quality and COVID-19 outbreaks in Indonesia. *JRAK*, *16*(2), 1–14. https://doi.org/10.23969/jrak.v16i2.14024</p> <p>Apriwandi, A., Meisa, I., Andriani, N., Priscilia, E., &amp; Dewi, L. (2021). Financial market data versus accounting data: Persistent patterns in explaining stock returns in the Indonesian capital market during the Covid-19 pandemic. *International Journal of Advanced Research*, *11*(5), 3218–3224. https://doi.org/10.48047/rigeo.11.05.212</p> <p>Aronggear, F., Daat, S., &amp; Sesa, P. (2023). Analisis kualitas informasi akuntansi diukur dengan kualitas akrual sebelum dan selama pandemi Covid-19. *Jurnal Akuntansi dan Keuangan Daerah*, *18*(1), 1–15. https://doi.org/10.52062/jaked.v18i1.3046</p> <p>Devi, S., Warasniasih, N., &amp; Masdiantini, P. (2020). The impact of COVID-19 pandemic on the financial performance of firms on the Indonesia Stock Exchange. *Journal of Economics, Business, &amp; Accountancy Ventura*, *23*(2), 226–242. https://doi.org/10.14414/jebav.v23i2.2313</p> <p>Dian, S., &amp; Krisnawati, A. (2021). The impact of the announcement of first Covid-19 case in Indonesia on property and real estate companies' stock returns and trading volume. *Proceedings of the International Conference on Business and Engineering Management (ICONBEM 2021)*, 1–8. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210522.012</p> <p>Fauzan, I., Kurniawan, M., &amp; Meythi, M. (2024). The impact of the COVID-19 pandemic on the stock prices of manufacturing companies on the Indonesia Stock Exchange. *International Journal of Innovative Technologies in Economy*, *1*(45), 1–12. https://doi.org/10.31435/rsglobal_ijite/30032024/8101</p> <p>Herwany, A., Febrian, E., Anwar, M., &amp; Gunardi, A. (2021). The influence of the COVID-19 pandemic on stock market returns in Indonesia Stock Exchange. *Journal of Asian Finance, Economics and Business*, *8*(3), 39–47. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0039</p> <p>Hidayat, I., Hermanto, S., &amp; Tony, I. (2025). Working capital management and financial performance of property and real estate companies: Risk moderation. *International Journal of Research and Review*, *8*(3), 1–14. https://doi.org/10.52403/ijrr.20250833</p> <p>Ismail, W., Ariff, A., Kamarudin, K., &amp; Adnan, N. (2023). Financial reporting quality during COVID-19 pandemic: International evidence. *Asian Academy of Management Journal of Accounting and Finance*, *19*(2), 1–28. https://doi.org/10.21315/aamjaf2023.19.2.6</p> <p>Junaidi, L., &amp; Nasution, U. (2022). Analisis kinerja keuangan perusahaan sebelum dan setelah penyebaran Covid-19 (Studi kasus pada perusahaan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia). *Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi*, *22*(1), 1–12. https://doi.org/10.33087/jiubj.v22i1.1788</p> <p>Kusuma, I., Santhi, R., &amp; Putra, C. (2023). Firm value of the property, real estate &amp; building sector in Indonesia at the beginning of the COVID-19 pandemic. *International Journal of Application on Economics and Business*, *1*(3), 1182–1189. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v1i3.1182-1189</p> <p>Kustinah, S. (2021). Kinerja keuangan perusahaan di Bursa Efek Indonesia selama masa pandemi COVID-19. *Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen*, *2*(2), 1–14. https://doi.org/10.15575/jim.v2i2.16880</p> <p>Marpaung, N., &amp; Pangestuti, I. (2024). Macroeconomic factors and Jakarta Stock Exchange: A comparative analysis pre- and until the COVID-19 pandemic. *SAGE Open*, *14*(2), 1–15. https://doi.org/10.1177/21582440241247894</p> <p>Mirfaqoh, V., Yusriani, S., Helmi, T., Fadhil, A., Sholihah, F., &amp; Kusnadi, K. (2023). Analysis of the impact of the Covid-19 pandemic on stock prices in the construction sector in Indonesia. *Greenation International Journal of Economics and Accounting*, *1*(3), 1–12. https://doi.org/10.38035/gijea.v1i3.107</p> <p>Paranita, E., &amp; My, A. (2022). Does the Covid-19 pandemic affect the financial performance of corporations? Empirical evidence from Indonesia. *International Journal of Research in Business and Social Science*, *11*(6), 1–14. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i6.1939</p> <p>Ramadhanti, A., &amp; Yanuar, I. (2023). Peta pergerakan kinerja saham properti berdasarkan tiga fase pandemi Covid-19 di Indonesia. *JAAF (Journal of Applied Accounting and Finance)*, *7*(1), 1–18. https://doi.org/10.33021/jaaf.v7i1.3647</p> <p>Roziq, T., Shukri, J., Kusairi, S., &amp; Sanusi, N. (2024). The effect of macro variables on Indonesian stock exchanges in pandemic COVID-19. *Asian Journal of Economic Modelling*, *12*(1), 1–15. https://doi.org/10.55493/5009.v12i1.4976</p> <p>Sugiri, S., &amp; Susilowati, R. (2021). Kualitas informasi akuntansi sektor industri sebelum dan selama pandemi COVID-19: Studi negara-negara ASEAN. *Jurnal Akuntansi dan Keuangan*, *26*(2), 1–14. https://doi.org/10.23960/jak.v26i2.274</p> <p>Thomas, R., &amp; Tambunan, M. (2022). The impact of COVID-19 on trade volume and stock price movements of SOEs in the construction sector. *Jurnal Ekonomi Trisakti*, *2*(1), 1–14. https://doi.org/10.25105/jet.v2i1.13555.</p> <p> </p> Khoirul Fatah Fatah Djauhar Edi Purnomo Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 76 90 10.48144/neraca.v22i1.2447 PROFITABILITAS DAN MAQASID SYARIAH: PENGARUH MURABAHAH DAN MUSYARAKAH DENGAN NPF SEBAGAI VARIABEL KONTROL https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2480 <p><em>Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pendapatan murabahah dan pendapatan musyarakah terhadap profitabilitas Bank Umum Syariah (BUS) di Indonesia dengan Non Performing Financing (NPF) sebagai variabel kontrol dalam perspektif maqasid syariah. Profitabilitas diukur menggunakan Return on Assets (ROA). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan Bank Umum Syariah di Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan regresi data panel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendapatan murabahah berpengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas, sedangkan pendapatan musyarakah berpengaruh negatif dan signifikan terhadap profitabilitas. NPF sebagai variabel kontrol terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap profitabilitas. Secara simultan, pendapatan murabahah, pendapatan musyarakah, dan NPF berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas Bank Umum Syariah. Nilai Adjusted R-Squared sebesar 56,45% menunjukkan bahwa variasi profitabilitas dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Dalam perspektif maqasid syariah, pendapatan murabahah mendukung prinsip hifdz al-mal melalui pengelolaan dana yang produktif, sementara musyarakah lebih mencerminkan prinsip keadilan dan kemitraan meskipun belum memberikan kontribusi optimal terhadap profitabilitas. Temuan penelitian mengindikasikan adanya tantangan dalam menyeimbangkan orientasi profitabilitas dengan pencapaian tujuan maqasid syariah. Oleh karena itu, penguatan manajemen risiko, peningkatan kualitas pembiayaan berbasis bagi hasil, dan pengendalian NPF perlu dioptimalkan untuk mewujudkan profitabilitas yang sejalan dengan kemaslahatan dan tujuan syariah.</em></p> <p> </p> <p><strong>REFERENSI</strong></p> <p>Abu Zahrah, M. (1958). <em>Ushul al-fiqh</em>. Dar al-Fikr al-Arabi.</p> <p>Accounting and Auditing Organization for Islamic Financial Institutions. (2025). <em>Sharia standards</em>. AAOIFI.</p> <p>Aiman, A., &amp; Sutrisno, B. (2020). Pengaruh non-performing financing pembiayaan murabahah, mudharabah, dan musyarakah terhadap profitabilitas bank umum syariah di Indonesia. <em>Jurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan, 1</em>(1), 19–36.</p> <p>Andriyani, M. (2021). Pengaruh murabahah, CAR, dan DPK terhadap maqasid syariah dengan NPF sebagai moderating. <em>Jurnal Ekobis: Ekonomi Bisnis &amp; Manajemen, 11</em>(2), 234–248.</p> <p>Antonio, M. S. (2001). <em>Bank syariah: Dari teori ke praktik</em>. Gema Insani Press.</p> <p>Bank Indonesia. (2024). <em>Laporan perekonomian Indonesia 2024</em>. Bank Indonesia.</p> <p>Gujarati, D. N., &amp; Porter, D. C. (2009). <em>Basic econometrics</em> (5th ed.). McGraw-Hill.</p> <p>Islamic Financial Services Board. (2024). <em>Islamic financial services industry stability report 2024</em>. IFSB.</p> <p>Islamic Financial Services Board. (2025). <em>Islamic financial services industry stability report 2025</em>. IFSB.</p> <p>Ismail. (2018). <em>Perbankan syariah</em>. Kencana.</p> <p>Kasmir. (2019). <em>Analisis laporan keuangan</em>. Rajawali Pers.</p> <p>Komite Nasional Ekonomi dan Keuangan Syariah. (2025). <em>Indonesia Islamic economy report 2025</em>. KNEKS.</p> <p>Mishkin, F. S. (2019). <em>The economics of money, banking and financial markets</em> (13th ed.). Pearson Education.</p> <p>Nuriyah, N. L. S., &amp; Setyaningsih, N. D. (2024). Pembiayaan murabahah, musyarakah, qardh dan NPF terhadap profitabilitas bank umum syariah tahun 2018–2022. <em>Jurnal E-Bis, 8</em>(1), 193–206.</p> <p>Otoritas Jasa Keuangan. (2023–2025). <em>Statistik perbankan syariah</em>. Otoritas Jasa Keuangan.</p> <p>Rose, P. S., &amp; Hudgins, S. C. (2013). <em>Bank management and financial services</em> (9th ed.). McGraw-Hill.</p> <p>Sekaran, U., &amp; Bougie, R. (2016). <em>Research methods for business: A skill building approach</em> (7th ed.). Wiley.</p> <p>Sugiyono. (2022). <em>Metode penelitian kuantitatif</em>. Alfabeta.</p> <p>World Bank. (2024). <em>Global economic prospects</em>. World Bank.</p> Nur Kholidah Kholidah Muhammad Arifiyanto Purwanto Purwanto Ade Fidiawati Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 91 103 10.48144/neraca.v22i1.2480 PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, PELATIHAN, MOTIVASI, DAN PROFESIONALISME TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI PADA BAPPERIDA KABUPATEN PEKALONGAN https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2476 <p><em>The quality of employee services at Bapperida Pekalongan Regency still has several problems, for government agencies that have a direct impact on community satisfaction and the achievement of regional development goals. The purpose of this study is to analyze the influence of education, training, motivation, and professionalism on the quality of employee services at the Pekalongan Regency Bapperida. The study employed quantitative methods, and the sample consisted of 36 respondents, selected using the quota sampling technique with the Slovin formula. The data obtained is primary data based on the results of the distributed questionnaire. The data analysis technique used multiple linear regression analysis using SPSS version 24. The results of this study showed that the Level of Education, Training, Motivation, and Professionalism partially have a significant effect on the Quality of Employee Services at Bapperida Pekalongan Regency. The level of education, training, motivation, and professionalism simultaneously has a significant effect on the quality of employee service at the Pekalongan Regency Bapperida. The variable that has the most dominant influence is professionalism. Therefore, it can be concluded that the professionalism variable is the dominant variable in influencing the quality of employee service, with a regression coefficient of 10,805, compared to the regression coefficients of -10,536 for education level, - 3,942 for training, and -3,295 for motivation.</em></p> <p> </p> <p>DAFTAR PUSTAKA</p> <p>Azizah, N., Salim, A., &amp; Khalid, I. (2020). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Motivasi Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Pegawai Di RSUD Padjonga DG.Ngalle Kabupaten Takalar. <em>Pujia Unismuh Makassar, 9 No.1</em>, 13.</p> <p>Arifianto, N. (2021). Kualitas Pelayanan Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Kantor Kecamatan Pudak Kabupaten Ponorogo. <em>Jurnal Unisri, 10 No.1</em>, 159-171.</p> <p>Annisa, N., Kusuma, A. R., &amp; Hasanah, N. (2019). Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Profesionalisme Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Di Kantor Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser. <em>e-Journal Pemerintahan Integratif, 7 No.3</em>, 427-437.</p> <p>Carmiasih, C., &amp; Fitriaty. (2022). Pengaruh Pelatihan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Di Mediasi Komitmen Organisasi Pada Juru Pelihara dan Satuan Pengamanan (SATPAM) Di Kawasan Cagar Budaya Muara Jambi. <em>Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 11 No.3</em>(2685-9424), 641-651.</p> <p>Gronroos, C. (1984). <em>A Service Quality Model and Its Marketing Implications .</em> European : Journal of Marketing .</p> <p>Lehtinen , U., &amp; Lehtinen, J. (1982). <em>Service Quality: A Study of Quality Dimensions .</em> -: Service Management Institute.</p> <p>Hanasi, R., Aneta, A., &amp; Abdussamad, J. (2024). Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor SAMSAT Kabupaten Gorontalo. <em>Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 7 No.2</em>, 795-805.</p> <p>Hosnan, H., Mulyani, S., &amp; Susanto, H. (2023). Analisis Pengaruh Kinerja Aparatur dan Tingkat Pendidikan Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kecamatan Lenteng Kabupaten Sumenep yang Di Mediasi Oleh Produktivitas Kerja. <em>Journal of Management and Creative Businesses (JMCBUS), 1 No.3</em>, 248 - 269.</p> <p>Saputra, I., &amp; Sopyan, I. (2024). Pengaruh Sarana dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kualitas Pelayanan Pemerintahan Desa (Studi Eksplanatory Pada Pemerintah Desa Sekecamatan Sukaresik). <em>Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO), 1 No.1</em>, 9.</p> <p>Sugiyono. (2023). <em>Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&amp;D.</em> (Sutopo, Ed.) Bandung: Penerbit ALFABETA Bandung.</p> <p>Nesa, P., Hidayat, A. I., &amp; Saepudin, A. (2024). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Kecamatan Cihampelas Bandung Barat. <em>Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24 No.1</em>, 109-114. DOI:10.33087/jiubj.v24i1.4159</p> <p>Nugroho, A. A., Nurdin, N., &amp; Simandjorang, V. (2021). <em>Manajemen ASN Outlook.</em> (A. Suryanto, Y. Suwarno, &amp; A. Sudrajat, Eds.) Jakarta: Asosiasi Profesi Widyaiswara Indonesia.</p> <p>Prillia, D. H., &amp; Sujianto. (2022). Pelatihan Teknis Aparatur Sipil Negara Pada Badan Pendapatan Daerah Kota Pekan Baru. <em>Jurnal SARAQ OPAT, 5 No.1</em>(2809 - 8129), 11.</p> <p>Nefianto, T. (2022). The Role Of One's Education and Training On The Quality Of Public Services. <em>Journal Research Of Social Science, Economics and Management (JRSSEM), 1 No.8</em>, 1151-1159.</p> <p>Mulasari, H., &amp; Suratman, B. (2021). Pengaruh Motivasi dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Buduran Kabupaten Sidoarjo. <em>Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran, 9 No.1</em>, 198 - 210. <a href="https://doi.org/10.26740/jpap.v9n1.p198-210">https://doi.org/10.26740/jpap.v9n1.p198-210</a></p> <p>Muliana, Baharuddin, &amp; Budiman. (2019). Pengaruh Diklat, Insetif dan Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Pegawai Kesyahbandaran Utama Makassar. <em>YUME : Journal of Management, 2 No.3</em>, 11.</p> <p>Mursalin, Firman, A., &amp; Badaruddin. (2022). Pengaruh Tata Kelola Arsip, Tingkat Pendidikan dan Fasilitas Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan. <em>Jurnal Manajemen Cash Flow, 1 No.1</em>, 15.</p> <p>Sila, N., Mappamiring, &amp; Abdi. (2021). Analisis Sistem Penempatan Pegawai Pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Enrekang. <em>Pujia Unismuh Makassar, 2 No.6</em>, 18.</p> <p>Sayyidah, &amp; Budhi, S. (2024). Pengaruh Kompetensi dan Penempatan Kerja Terhadap Pelayanan Dengan Profesionalisme Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Tanah Bumbu. <em>Jurnal Ilmiah Muqoddimah, 8 No.2</em>, 888 - 896.</p> <p>Wahyudi, S., &amp; Chamariyah, I. P. (2020). Pengaruh Komunikasi, Tingkat Pendidikan dan Profesionalisme Terhadap Kualitas Pelayanan Di Kantor Bersama SAMSAT Kabupaten Pamekasan. <em>Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik, 3 No.2</em>, 262-275.</p> <p>Tampubolon, Y. J., &amp; Ginting, S. (2024). Pengaruh Profesionalisme Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Inap Di RSUD Dr.Pirngadi Kota Medan. <em>INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4 No.3</em>, 2867-2879.</p> <p>Tias, R. C., Meitiana , &amp; Kristiani, T. (2021). Pengaruh Profesionalisme Kerja dan Kinerja Pegawai Melalui Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Unit Layanan Terpadu Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan Kalimantan Tengah. <em>Journal of Environment and Management</em>, 273-281.</p> <p>Utomo, J. W., &amp; Ali, H. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi, Pelatihan dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan. <em>Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 5. No.5</em>, 1548 - 1557.</p> <p>Uyum, L. L., Sholichah, N., Pramudiana, I. D., Kamariyah, S., &amp; Fatah, Z. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan SEPEKAN (Sistem Informasi Rekomendasi Perizinan Layanan Kelitbangan dengan Digital Signature) Di BAPPEDA Kabupaten Gresik. <em>Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Administrasi Negara, 8 No.2</em>, 244-265.</p> <p>Ilyas, A., &amp; Bahagia. (2021). Pengaruh Digitalisasi Pelayanan Publik Terhadap Kinerja Pegawai Pada Masa Pandemi Di Lembaga Pendidikan dan Pelatihan. <em>EDUKATIF: Jurnal Ilmu Pendidikan, 3 No.6</em>, 5231-5239. <a href="https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i6.1173">https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i6.1173</a></p> <p>Panjaitan, R. S., Siregar, H. N., &amp; Dalimunte, N. (2024). Pengaruh Profesionalisme Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Dengan Variabel Pemoderasi Insentif Di Kantor Camat Medan Amplas Kota Medan. <em>Journal Genta, 15 No.1</em>, 401-408.</p> <p>Rosanti, R. B., Santoso, A., &amp; Ghozien, A. (2024). <em>Kabupaten Pekalongan Dalam Angka Pekalongan Regency in Figures.</em> (A. Faroh, Ed.) Kabupaten Pekalongan: BPS Kabupaten Pekalongan.</p> <p>Rizki , Z. M., &amp; Tresnawati, A. (2024). Analisis Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Cipageran Kota Cimahi. <em>Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 10 No.4</em>, 2221-2227.</p> <p>Rachmadi, A., Hairudin, &amp; Jayasinga, H. I. (2020). Pengaruh Pelatihan dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Kantor BPJS Ketenaga Kerjaan Lampung 1. <em>Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Smooting, 18 No.3</em>(2085-2215), 239-253.</p> <p>Ramadhani, S., &amp; Sihotang, M. K. (2023). Pengaruh Komunikasi, Tingkat Pendidikan dan Profesionalisme Terhadap Kualitas Pelayanan Di Perbankan Syariah. <em>Jurnal Tabarru: Islamic Banking and Finance, 6 No.2</em>, 795-807.</p> <p>Ramlawati. (2020). <em>Total Quality Management.</em> (I. Safar, Ed.) Makassar: Penerbit Nas Media Pustaka.</p> <p>Regita, S. B., &amp; Izzatusholekha. (2025). Pengaruh Profesionalisme Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kecamatan Gunungsindur. <em>Jurnal Studi Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi, 2 No.1</em>, 107-121. <a href="https://doi.org/10.62383/studi.v2i1.109">https://doi.org/10.62383/studi.v2i1.109</a></p> <p>Rosmajudi, A. (2023). Meta-analisis Pengaruh Motivasi dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Pemerintahan. <em>INNOVATIVE : Journal Of Social Science Research, 3 No.4</em>, 592-602.</p> <p>Roy, Hakim, L., &amp; Tahir, N. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Di Kantor Kecamatan Mappakasunggu Kabupaten Takalar. <em>Journal of Public Policy and Management, 2 No.2</em>, 75-84.</p> <p>Zikir, E. F., Gunawan, &amp; Manaf, S. (2022). Pengaruh Motivasi dan Fasilitas Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Bagian Umum dan Protokol Setda Kota Baubau. <em>ADMINISTRATIO: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 11 No.1</em>, 22-32.</p> <p>Bupati Pekalongan Provinsi Jawa Tengah. Peraturan Bupati Pekalongan Nomor 8 Tahun 2024 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah. <a href="https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik">https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik</a>.</p> <p>BAPPERIDA Kabupaten Pekalongan. Laporan Tahun SKM 2021. <a href="https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik">https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik</a>.</p> <p>BAPPERIDA Kabupaten Pekalongan. Laporan Tahun SKM 2022. <a href="https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik">https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik</a>.</p> <p>BAPPERIDA Kabupaten Pekalongan. Laporan Tahun SKM 2023. <a href="https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik">https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik</a>.</p> <p>BAPPERIDA Kabupaten Pekalongan. Laporan Tahun SKM 2024. <a href="https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik">https://bapperida.pekalongankab.go.id/informasi-publik</a>.</p> <p>Ombudsman RI Laporan Pelayanan Publik Kita Masih Buruk (2023)</p> <p><a href="https://ombudsman.go.id/artikel/r/pwkinternal--pelayanan-publik-kita-masih-buruk">https://ombudsman.go.id/artikel/r/pwkinternal--pelayanan-publik-kita-masih-buruk</a></p> <p>BAPPEDA Kabupaten Bantul. Laporan Tahun SKM 2023. https://share.google/MTQJ3XQSWGFaaZfwB</p> <p> </p> Usamah Abi Hisyam Sheni Sudiani Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 104 119 10.48144/neraca.v22i1.2476 PENGARUH ZAKAT PRODUKTIF TERHADAP KESEJAHTERAAN MUSTAHIK DI KOTA PEKALONGAN https://jurnal.umpp.ac.id/index.php/neraca/article/view/2484 <p>Zakat produktif berperan dalam memberdayakan mustahik agar mandiri secara ekonomi. Namun, efektivitasnya dalam meningkatkan kesejahteraan perlu kajian lebih mendalam. Penelitian ini fokus pada pelaksanaan zakat produktif, dampaknya terhadap kesejahteraan mustahik, serta faktor pendukung dan penghambat keberhasilannya. Tujuan penelitian untuk menganalisis implementasi, mengukur pengaruh terhadap kesejahteraan ekonomi, dan mengidentifikasi faktor terkait pelaksanaan zakat produktif. Metode yang digunakan adalah Penelitian kuantitatif dengan kuesioner, wawancara, dan analisis statistik untuk mengukur hubungan zakat produktif dan kesejahteraan</p> <p> </p> <p>DAFTAR PUSTAKA</p> <p> <em>Bps</em>. (n.d.).</p> <p>Choirunnisak, C. (2018). Mustahik Zakat Produktif Baznas Yogyakarta dalam Etika Bisnis Islam. <em>Islamic Banking</em><em> </em><em>: Jurnal Pemikiran dan Pengembangan Perbankan Syariah</em>, <em>3</em>(2), 57–73. https://doi.org/10.36908/isbank.v3i2.45</p> <p>Mafluhah, M. (2024). Peran Zakat Produktif dalam Pemberdayaan Ekonomi Mustahik. <em>JES (Jurnal Ekonomi Syariah)</em>, <em>9</em>(2), 99–116. https://doi.org/10.30736/jes.v9i2.882</p> <p>Moegiri, M., &amp; Saebani, S. (2021). PENGARUH LAZIZMU TERHADAP PENGENTASAN KEMISKINAN DI KOTA PEKALONGAN: Dibuat oleh Saebani dan Moegiri (Dosen FEB Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan). <em>Neraca</em>, <em>17</em>(1), 49–59. https://doi.org/10.48144/neraca.v17i1.593</p> <p>Muhibban, &amp; Munir, M. M. (2023). PEMBERDAYAAN EKONOMI BERLANDASKAN MASLAHAH DALAM HUKUM ISLAM. <em>JURNAL KAJIAN ISLAM MODERN</em>, <em>10</em>(01), 34–45. https://doi.org/10.56406/jkim.v10i01.311</p> <p>Sari, A. C. (n.d.). <em>The Problematic of Zakat Productive Utilization in BAZNAS Jepara</em>.</p> <p>Zakariya, A. F., Syuhana, E., &amp; Rosida, I. N. (2024). Pengelolaan Zakat Produktif Sebagai Pembangunan Kesejahteraan Masyarakat Secara Berkelanjutan Di Indonesia. <em>Al-Musthofa: Journal of Sharia Economics</em>, <em>7</em>(1), 13–31. https://doi.org/10.58518/al-musthofa.v7i1.2754</p> <p> </p> saebani Saebani Zainal Arifin Cholisa Rosanti Moegiri Moegiri Copyright (c) 2026 Neraca 2026-06-30 2026-06-30 22 1 120 124 10.48144/neraca.v22i1.2484